Garantia

RELÓGIOS

Todos os relógios Hartley Watches contam com uma garantia de cinco anos a partir da data da compra, muito acima dos requisitos legais mínimos de muitas regiões. Isso reflete o nosso compromisso com qualidade e acabamento excepcionais. A nossa garantia cobre defeitos de fabricação do próprio relógio, incluindo o movimento, a caixa e o cristal. No entanto, ela não cobre peças fora desses componentes.

EXCLUSÕES E LIMITAÇÕES

Atenção: as seguintes situações podem gerar cobrança pelo conserto ou pela substituição, mesmo dentro do período de garantia:

Danos causados por uso inadequado, negligência ou acidentes (por exemplo, batidas, amassados, cristais quebrados)
Danos causados por consertos ou modificações não autorizados
Danos resultantes de fogo ou exposição à água (Observação: nossos relógios são resistentes à água, mas não são à prova d'água. Evite submergir o seu relógio.)
Alterações estéticas decorrentes do desgaste natural (por exemplo, pequenos riscos, desbotamento da cor da pulseira ou descascamento do banho)
Ausência das informações da loja ou da data da compra na garantia
Não incluir o cartão de garantia junto com o relógio
Troca de bateria

Quando as peças originais não estiverem disponíveis, poderão ser usados substitutos adequados para componentes como caixa, mostrador, ponteiros, cristal, pulseira ou outros.

Observação: todos os pedidos feitos antes de 1º de setembro de 2017 eram cobertos por um período de garantia de 12 meses.

ANÉIS

Nossos anéis têm garantia contra defeitos de fabricação por um período de 12 meses a partir da data da compra, em conformidade com os requisitos legais. Inspecione o seu anel assim que o receber e fale conosco pelo contact@hartleywatches.com em até 30 dias se acreditar que ele tem algum defeito. Avaliaremos o problema e definiremos a solução adequada, que pode incluir conserto, substituição ou reembolso, conforme o caso.

Evite submergir o seu anel na água, pois isso pode causar descoloração. Desgaste natural, mau uso ou danos causados pelo usuário não são cobertos por esta garantia.

CANETAS TINTEIRO

Nossas canetas tinteiro têm garantia contra defeitos de fabricação por um período de 12 meses a partir da data da compra, em conformidade com os requisitos legais. Inspecione a sua caneta tinteiro assim que a receber e fale conosco pelo contact@hartleywatches.com em até 30 dias se acreditar que ela tem algum defeito. Avaliaremos o problema e definiremos a solução adequada, que pode incluir conserto, substituição ou reembolso, conforme o caso.

Evite expor a sua caneta tinteiro à água, pois isso pode causar descoloração ou danos. Além disso, use uma tinta de boa procedência, própria para canetas tinteiro, pois a tinta inadequada pode danificar a pena ou o alimentador. Evite pressionar demais ao escrever, pois isso pode danificar a pena.

CARTEIRAS DE COURO

Nossas carteiras de couro têm garantia contra defeitos de fabricação por um período de 12 meses a partir da data da compra, em conformidade com os requisitos legais. Inspecione a sua carteira assim que a receber e fale conosco pelo contact@hartleywatches.com em até 30 dias se acreditar que ela tem algum defeito. Avaliaremos o problema e definiremos a solução adequada, que pode incluir conserto, substituição ou reembolso, conforme o caso.

CAIXA COLECIONADOR

Nossas caixas colecionador têm garantia contra defeitos de fabricação por um período de 12 meses a partir da data da compra, em conformidade com os requisitos legais. Inspecione a sua caixa colecionador assim que a receber e fale conosco pelo contact@hartleywatches.com em até 30 dias se acreditar que ela tem algum defeito. Avaliaremos o problema e definiremos a solução adequada, que pode incluir conserto, substituição ou reembolso, conforme o caso.